服务计划

产品生命周期支持

我们的产品生命周期计划可帮助您了解 Struers 设备的状态。
通过这种方式,您的实验室可以以最佳效率和性能运行,而不会发生任何故障。

我们的产品生命周期政策旨在帮助我们的客户了解产品生命周期的各个阶段及其对服务状态的影响。这样,您就可以规划未来,让您的实验室以最佳效率和性能运行。 

它将我们的设备分为三个阶段,具体取决于特定设备的生命周期阶段。

阶段
此处 点击,下载我们的生命周期政策

    活跃阶段


    正在生产,销售以及提供服务的设备

  • 通过 Struers Service Guard 为设备提供全方位服务支持
  • 可提供设备的易损件
  • 可提供设备的备件
  • 通过 Struers 服务包进行预防性维护
  • 通过 Struers Service Guard 提供全方位服务支持
  • 当前生产版本的软件更新
  • 保修(保修取决于安装日期)

    服务阶段


    已经停产及不再售卖,但仍提供服务的设备

  • 通过 Struers Service Guard 为设备提供全方位服务支持
  • 在停产后十年内为设备提供服务支持
  • 可提供设备的易损件
  • 可提供设备的备件
  • 通过 Struers 服务包进行预防性维护
  • 通过 Struers Service Guard 提供全方位服务支持
  • 当前生产版本的软件更新

    停用阶段


    已经停产,不再售卖以及不提供服务的设备

  • 设备服务支持不可用
  • 不再提供设备的备件
  • 不再提供设备的备件
  • 技术支持不可用
  • 没有可用的软件升级和 / 或更新
查找设备 查找设备 查找设备

在下表中,您可以找到受产品生命周期支持计划影响的设备状况。

查看完整概览

收到启发

随着新技术的出现,我们鼓励客户频繁地对其设备进行评估,以便跟上不断增长的行业需求。

作为您的合作伙伴,启发和支持您找到最合适的制备解决方案以解决您的需求,对我们来说非常重要。

从客户那里获得灵感

从我们全球客户的案例中获得灵感,了解他们如何利用Struers的设备改善实验室、制备流程和制备结果。

阅读案例研究

从自动化中获得灵感

Xmatic 是一个全自动的端到端研磨和抛光解决方案。通过自动化,您可以提高可再现性、产量和标准化。

了解 Xmatic

从我们的知识中获得灵感

过程、质量控制、故障分析 ...... 我们为客户提供洞察力、培训和实用的专业知识,确保您的实验室安全可靠。

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服务计划“保护”

更新您的设备

材相技术不断发展,新设备让您的流程更加安全、快速、简单、高效和可靠。

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新设备如何提高您的绩效:

更新设备可以让您的实验室面向未来,并让您从一开始起便可享有显著的好处。您还可以消除因设备故障而导致的任何不可预见的停机风险。

迁移到更新的设备将带来以下好处:

  • 限制不可预见的故障 / 停机时间的风险
  • 更高的用户安全性
  • 通过最新的创新提高效率
  • 通过用户友好的软件提高操作人员的工作效率
  • 提高处理能力和可再现性