Notre politique de cycle de vie des produits vise à aider nos clients à comprendre les étapes des cycles de vie des produits et leur impact sur l’état de service. De cette manière, vous pouvez planifier l’avenir pour que votre laboratoire fonctionne avec une efficacité et des performances optimales.
Cette politique classe notre équipement en trois phases, en fonction de l’étape du cycle de vie de l’équipement spécifique.
Téléchargez notre Politique de Cycle de Vie ici
Phase active L’équipement est produit, vendu et entretenu
- Assistance complète pour l’équipement via Struers ServiceGuard
- Des pièces d’usure pour l’équipement sont disponibles
- Des pièces détachées pour l’équipement sont disponibles
- Maintenance préventive grâce aux packs Service de Struers
- Assistance complète pour le logiciel via Struers ServiceGuard
- Mises à jour logicielles vers la version de production actuelle
- Garantie (la garantie dépend de la date d’installation)
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Phase d'entretien L'équipement n’est pas produit ou vendu, mais est entretenu
- Assistance complète pour l’équipement via Struers ServiceGuard
- Assistance service pour l'équipement jusqu’à dix ans après la fin de la production
- Des pièces d’usure pour l’équipement sont disponibles
- Des pièces détachées pour l’équipement sont disponibles
- Maintenance préventive grâce aux packs Service de Struers
- Assistance complète pour le logiciel via Struers ServiceGuard
- Mises à jour logicielles vers la version de production actuelle
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Phase hors service L’équipement n’est pas produit, vendu ni entretenu
- L’assistance service pour l’équipement n’est pas disponible
- Des pièces détachées pour l’équipement ne sont pas disponibles
- Des pièces d’usure pour l’équipement ne sont pas disponibles
- L'assistance technique n’est pas disponible
- Aucune mise à jour et/ou mise à niveau du logiciel n’est disponible
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