Die Richtlinie zum Produktlebenszyklus unseren Kunden helfen, die Phasen des Lebenszyklus eines Produkts und ihre Auswirkungen auf den Servicestatus zu verstehen. So können Sie einen zukunftssicheren Plan ausarbeiten, damit Ihr Labor weiterhin so effizient und leistungsstark wie möglich arbeiten kann.
In der Richtlinie sind allen unseren Geräte in eine von drei Phasen, je nach nach Zeitpunkt im Lebenszyklus des Geräte unterteilt.
Laden Sie unsere Richtlinie zum Produktlebenszyklus hier herunter
AKTIVE PHASE Das Gerät wird produziert, verkauft und gewartet
- Kompletter Service-Support für Geräte über Struers ServiceGuard
- Verschleißteile für Geräte sind verfügbar
- Ersatzteile für Geräte sind verfügbar
- Vorbeugende Wartung über Struers Service-Pakete
- Vollständiger Service-Support für Software über Struers ServiceGuard
- Softwareupdates auf die aktuelle Produktionsversion
- Gewährleistung (abhängig vom Installationsdatum)
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SERVICEPHASE Das Gerät wird nicht länger produziert oder verkauft, aber gewartet
- Kompletter Service-Support für Geräte über Struers ServiceGuard
- Service-Support für Geräte bis zu zehn Jahre nach Produktionsende
- Verschleißteile für Geräte sind verfügbar
- Ersatzteile für Geräte sind verfügbar
- Vorbeugende Wartung über Struers Service-Pakete
- Vollständiger Service-Support für Software über Struers ServiceGuard
- Softwareupdates auf die aktuelle Produktionsversion
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PHASE OHNE SERVICE Das Gerät wird weder produziert, noch verkauft oder gewartet
- Service-Support für Geräte nicht verfügbar
- Ersatzteile für Geräte sind nicht verfügbar
- Verschleißteile für Geräte sind nicht verfügbar
- Technischer Support ist nicht verfügbar
- Keine Software-Upgrades und/oder -updates verfügbar
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