Struers ServiceGuard

ENGAGIERT FÜR BETRIEBSZEIT UND EFFIZIENZ

Unser Serviceversprechen basiert auf Ihren Bedürfnissen und gibt Ihnen vollständiges Vertrauen in die Leistung Ihrer Struers-Geräte und die Effizienz Ihres Vorbereitungsprozesses.

Kontakt

Struers ServiceGuard

Mit Struers ServiceGuard verpflichten wir uns sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Geräten von Struers perfekte Ergebnisse erzielen. Bei der Entwicklung dieses Angebots haben wir uns an den Rückmeldungen unserer Kunden orientiert, da es alle Bedürfnisse und Herausforderungen der modernen Qualitätssicherung erfüllen soll.

Neben Wartungsarbeiten und Ersatzteilen, die die hohe Leistung der Geräte auf Dauer erhalten, bieten wir Ihnen Zugang zu unseren hoch qualifizierten Fachleuten im Technischen Service und unseren Spezialisten für die materialographische Präparation und Prüfung, um so Ihre Effizienz, Produktivität und Geräteverfügbarkeit zu verbessern.

Verfügbarkeit, Effizienz und bessere Ergebnisse

Struers ist der einzige Hersteller materialographischer Geräte weltweit, der ein komplettes Angebot an Geräten und Zubehör sowie Fachwissen, Schulungen und andere Aftersales-Leistungen anbietet. Unser Team an Servicetechnikern und Anwendungsspezialisten nutzt die Erfahrungen und Kenntnisse, die es sich in den verschiedensten Industriezweigen, von der Automobilindustrie und der Luftfahrtindustrie bis hin zur Elektronik und Fertigungstechnik, angeeignet hat, um sicherzustellen, dass Ihre Qualitätssicherungsprozesse optimal, zuverlässig und reproduzierbar ablaufen.

Das führt zu weniger Betriebsunterbrechungen, höherer Effizienz und genaueren Ergebnissen, sodass Sie Ihre Kosten senken und Ihre Produktivität steigern können sowie gleichzeitig Ihren Kunden höchste Qualität liefern.
Serviceverpflichtung von Struers

Serviceverpflichtung von Struers

Die Serviceverpflichtung von Struers gilt für jeden Kunden von Struers über die gesamte Lebensdauer eines Gerätes von Struers. Mit dieser Serviceverpflichtung können Sie als Besitzer eines Gerätes von Struers auf unser globales Netzwerk an Fachleuten zugreifen, die Sie dabei unterstützen, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und beste Auslastung Ihrer Qualitätssicherungsprozesse zu optimieren.

Wir garantieren auch, dass Sie noch Ersatzteile für alle unsere Geräte mindestens zehn Jahre nach der Einstellung der Produktion erhalten können.

Erfahren Sie mehr über die Serviceverpflichtung von Struers

Das Serviceversprechen von Struers ist Ihre Garantie für:

  • Zugriff auf die globale Support-Hotline von Struers
  • Zugang zu unserem globalen Netzwerk an Servicetechnikern
  • Beratung und Fachwissen unserer Anwendungsspezialisten zur Optimierung Ihrer Prozesse und Leistung
  • Online-Dokumentation
  • Jährlicher Service-Check
  • Zugang zu einem umfassenden leistungssteigernden Angebot
  • Schnelle Lieferung von Ersatzteilen in alle Welt

Maßgeschneiderte Servicepläne, Servicepakete und Serviceprodukte

In Zusammenarbeit mit Ihnen sorgen wir, angefangen mit vorbeugender Wartung bis hin zu Prozessoptimierung und branchenspezifischem Fachwissen, für eine lange Lebensdauer Ihrer Geräte, eine Stärkung Ihrer Prozesse und die Verbesserung Ihrer Qualitätssicherung.

Alle Leistungen im Rahmen unserer Servicepläne, Servicepakete und Serviceprodukte werden von unseren erfahrenen und kompetenten Servicetechnikern und Anwendungsspezialisten erbracht, die ihre umfassendes Fachkenntnisse und branchenspezifisches Prozesswissen dazu nutzen, die jeweiligen Leistungen ganz an den Bedürfnissen Ihrer Abteilung für Qualitätssicherung auszurichten.

Servicepläne

Mit einem Serviceplan von Struers beugen Sie unerwarteten Problemen vor, was sich in kürzeren Ausfallzeiten und höherer Effizienz resultiert. Ein solcher Plan unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse zu optimieren und so Vorhersagbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Ergebnisse zu verbessern. Es werden drei Versionen angeboten: Prevent, Protect und Perform.

Wählen Sie den für Sie besten Service Plan

Servicepakete

Unsere Servicepakete enthalten alle wichtigen Serviceprodukte und Schulungen, die Ihnen helfen, eine schnelle Inbetriebnahme, spezifikationsgerechte Ergebnisse, Prozessoptimierung und maximale Auslastung sicherzustellen. Sie haben die Wahl zwischen drei Servicepaketen und können diese bei Bedarf mit einzelnen Serviceprodukten ergänzen.

Finden Sie das ideale Servicepaket für Sie

Serviceprodukte

Jede Qualitätssicherungsabteilung hat eigene Erfordernisse und sieht sich mit speziellen Herausforderungen konfrontiert. Mithilfe unserer Serviceprodukte sind Sie in der Lage, sich ganz auf Ihre speziellen Aufgaben zu konzentrieren, um qualitativ hochwertige Ergebnisse und höhere Effizienz zu erreichen.

Vergleichen Sie unsere Serviceprodukte
Service und Support

Struers Ersatzteile

Unsere Geräte sind bekannt für ihre Haltbarkeit und lange Lebensdauer. Um eine lange Lebensdauer und Verfügbarkeit sicherzustellen, werden die von uns gelieferten Ersatzteile mit denselben hohen Qualitätsanforderungen hergestellt wie die Original-Geräte.

Unser Versprechen für Ersatzteile
  • Wir garantieren, dass Sie Ersatzteile für alle unsere Geräte noch mindestens zehn Jahre nach Einstellung der Produktion erhalten können.
  • Wir garantieren, dass wir wichtige Teile immer auf Lager haben und umgehend an Sie versenden, um eine schnelle Lieferung und eine minimale Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs zu gewährleisten.

Ihr Servicetechniker-Team von Struers

Als Kunde von Struers steht Ihnen unser Team an erfahrenen, hoch qualifizierten Servicetechnikern zur Seite und Sie können sich der schnellen Hilfe durch unser globales Netzwerk sicher sein. Alle unsere Servicetechniker nehmen regelmäßig an Spezialschulungen für alle Geräte von Struers, von älteren Modellen bis hin zu den neuesten Entwicklungen, am Hauptsitz von Struers teil.

Unser Serviceversprechen
  • Alle von einem Servicetechniker von Struers gewarteten und reparierten Geräte erfüllen die gleichen Spezifikationen wie die Original-Geräte.
  • Alle von unseren Servicetechnikern benutzten Servicewerkzeuge, Servicewerkstätten und Testvorrichtungen wurden von Struers spezifiziert und zugelassen.

Geballtes Fachwissen für Sie

Wir sind ein globales Unternehmen, das auf mehr als 140 Jahre Erfahrungen zurückblicken kann. In all diesen Jahren haben wir uns eine umfassende Wissensbasis und Fachkenntnisse über alle Aspekte der Materialographie und Härteprüfung erarbeitet. Als Kunde von Struers steht Ihnen dieses Fachwissen zur Verfügung, um Ihre eigene Produktivität, Geräteauslastung und die Qualität Ihrer Ergebnisse zu steigern.

Ihre Vorteile
  • Webinare und Schulungen von erfahrenen Ingenieuren und Spezialisten für Materialographie und Härteprüfung
  • Materialographische Application Notes und Berichte für bestimmte Industriezweige
  • Maßgeschneiderte Kurse und Schulungspakete
Unsere Anwendungsspezialisten

Unsere Anwendungsspezialisten

Mithilfe umfassender Erfahrungen aus den verschiedensten Industriezweigen unterstützt unser Team an Spezialisten für Materialographie und Härteprüfung Kunden in aller Welt dabei, Arbeitsabläufe für die Qualitätssicherung, Fehleranalyse und Produktivität zu verbessern. Wenn Sie Unterstützung bei einer bestimmten Herausforderung benötigen oder neue Wege gehen möchten, um Ihre Arbeitsabläufe und Ergebnisse zu optimieren, dann wenden Sie sich an uns.

Erfahrung macht den Unterschied

  • Herausragendes theoretisches Wissen und praktische Erfahrung
  • Erfahrungen bei der praktischen Schulung

UNSERE ANWENDUNGSSPEZIALISTEN